Politique de confidentialité

Version provisoire à faire relire par un juriste avant l’ouverture au public.

Données collectées

• Professionnels : nom, numéro WhatsApp, photo, ville, quartier, services, description, historique d’achats et de crédits.
• Clients : nom et numéro WhatsApp.
• Données techniques de sécurité (adresse IP et tentatives de connexion, conservées 48 heures).

Utilisation

Ces données servent à faire fonctionner la mise en relation, à gérer les crédits et les paiements, et à protéger la plateforme contre les abus.

Ce que voit chaque partie

Le profil public d’un professionnel (nom, photo, ville, services, description) est visible de tous. Son numéro WhatsApp n’est pas affiché ; il est utilisé uniquement quand un client clique sur « Contacter sur WhatsApp ». Quand un client contacte un professionnel, celui-ci voit le nom et le numéro du client dans WhatsApp.

Paiements

Les paiements sont traités par un prestataire externe. Ezazone ne conserve ni code secret ni identifiants Mobile Money.

Vos droits

Vous pouvez demander la correction ou la suppression de votre compte en nous contactant depuis la page Aide.